售后服务体系认证

如何检验企业的售后服务体系是否完善,并为其做更加规范化地指导,企业申请售后服务体系认证就显得至关重要了。 1、挑选出有“管理潜质”的员工,对他们进行管理和服务方面的培训 2、技术到位、固定的工队,对产品的安装、维修、拆移机各项工作都可以熟练掌握 3、在公司内部强调“管理”,淡化“技术” 4、建立统一的服务电话 5、通过第三方专业机构——深圳方圆盛世受理,申请办理星级售后服务认证。 6、经评审委员会审查通过,颁发相应星级的服务认证证书。